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Hier finden Sie häufig gestellte Fragen rund um den Glasfaserausbau, Ihren Hausanschluss und Ihren Vertrag. Ihre Frage ist nicht dabei? Unser digitaler Assistent und unser Serviceteam helfen Ihnen gerne weiter.

Aktuelle StörungNetzstatus

Dortmund, PLZ 44137 (Innenstadt): Eingeschränkte Internet- und Telefonieverfügbarkeit durch Arbeiten an einem Netzverteiler (ST-2026-0917). Unsere Technik ist vor Ort, voraussichtliche Behebung heute bis 18:00 Uhr. Sie müssen die Störung nicht separat melden.

Störung meldenKein Internet, Verbindung langsam oder Telefonie gestörtJetzt melden Hausanschluss & TerminBaubegehung, Tiefbau und Aktivierung Ihres AnschlussesMehr erfahren UmzugGlasfaseranschluss an die neue Adresse mitnehmenUmzug planen Vertrag & KündigungLaufzeit, Tarifwechsel, Kündigung und persönliche DatenZum Thema

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